前段时间 解决了客户的一个问题， 问题起因如下：　　　客户原来使用自建的企业邮箱服务器，后来三天两头出问题，由于也涉及到国外的订单，损失就可能会增加，思来想去，还是决定用网易的企业邮箱，这也是针对一个老品牌的信任。

　　技术人员帮客户做了针对网易的企业邮箱域名解析后，一切显示正常。但没两天问题就来了，就是有的同事显示正常的网易企业邮箱登录界面，而有的还是显示老的自建企业邮箱服务器界面，出现问题的客户由于在不同的地方，有的时一个地方的所有人都这样，有的是星星点点，一个单位有的正常，有的不正常。客户找到我之后，通过分析，　认定以下三种方法，发现了问题得以解决，以下三种方法，由简单到复杂，可以逐个排查

 1、清除缓存中的原页面。
 浏览器缓存目录中还存在老的页面，所以当一打上老的网址时，会不去重新检查新的页面，为了速度直接打本地保存的缓存页面显示出来
 解决方法：   点击浏览器菜单 中的   工具----》internet选项

 

清除ie缓存
 

 2、运营商dns设置错误或查看本地客户端dns服务器不正确。

 
 查看自己的dns服务器是否没有更新或设置错误 应该是此服务器得到的dns广播更新慢或没有更新
 解决方法： 找到现有的dns ip, 打本地初宽带运营商客服电话让他们测试，如果问题同样，请他们重更新一下服务器。

然后在黑色的cmd对话框中输入 ipconfig /all   回车

得到本地运营商dns设置， 如果dns设置为 192.168.XX.XX 等， 则是由路由器自主选择dns

修改方法： 网上邻居 --右键 ---》属性      Tcp/ip协议--》属性   ---dns设置，修改。

  通过检查，客户原来使用的联通线路，后来又使用的铁通的线路，但线路变了，路由器的设置却没有修改。
 解决方法： 打本地初宽带运营商客服电话：得到新的主辅dns服务器 IP  在路由器或 Tcp/ip属性中进行修改

    山东省内常用dns：  
联通：（原网通） 主dns： 202.102.152.3    辅：202.102.128.68               各地不同可查10010
铁通：                                                                                                           各地不同可查10050
电信：                                                                                                           各地不同可查10000
 

      3、检查域名mail别名设置和域名主dns的服务器根属有问题
        在中国万网注册的域名，有时出现修改域名dns服务器指向后，有时会自动将域名主dns指向默认的万网的，个人感觉这是万网极左的一个错误，不但留不住客户，可能还会失掉客户。所以要确定dns指向没错。
 另一个是mail的别名指向， 如果您做两个域名的别名指向， 当然浏览器不知道向哪个方向走喽，全国各地的近路不同，有时走这条路，有时也会有那条路，这样也会出现这种问题。
 解决方法： 再次确认域名 dns服务器设置有效， mail别名的指向不重复。