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企邮联盟企业邮箱用户必看:切勿让小失误丢了你的大单

时间:2016-10-08 17:18来源:未知 作者:企业邮箱网 点击:
随着全球信息化进程的加快,国际贸易量的扩充,越来越多的中小企业开始在企业邮箱使用中尝到无纸化办公的甜头,无论在国内还是国际贸易中,企业邮箱都扮演了重要的角色,为企
随着全球信息化进程的加快,国际贸易量的扩充,越来越多的中小企业开始在企业邮箱使用中尝到无纸化办公的甜头,无论在国内还是国际贸易中,企业邮箱都扮演了重要的角色,为企业节省了大量的运营成本。由此,中小企业对企业邮箱的重视度逐步提升.
前两天用我们公司的企业邮箱给国外客户发邮件,本来就是一封正常的邮件往来,结果闹出了笑话,差点让一个大项目泡汤,但现在想来还觉得尴尬且后怕。虽然这不是我故意为之,但是对众多企业邮箱的用户来说真的是一个很好的警示,特别是对从事国际贸易的朋友来说,一定要注意,不同的企业邮箱有着不同的规则,如果你不熟悉他的规则后果真的很严重。
这件事说大不大,说小也不小,但总是让人感觉怪怪的,现在我跟客户之间的气氛弄得有些尴尬。
我公司跟国外客户一直讨论沙特阿拉伯的一个项目,这是当地政府的一个住宅项目,我方负责原材料的提供,而这位客户则负责项目所有太阳能板的安装。项目进展一直很顺利,因为平时都是用手机软件跟客户聊天,恰好那天我没电了,只能用邮箱沟通,但是公司有规定,如果给客户发邮件必须用公司指定的企业邮箱,方便公司对员工及客户进行统一管理。在跟沙特客户沟通的时候,客户用沙特阿拉伯语说了一个比较专业的词汇,是一个房间里物品的名称,意思就是他们里要加上这个物品,我搜遍了网上,没有找到合适的翻译,只能复制粘贴客户的词汇,结果问题出现了。
因为我们公司所用的企业邮箱,是一个小公司自己开发的邮箱,而非市面上例如网易企业邮箱、其他一些大企业的邮箱,而这个小公司的企业邮箱不支持阿拉伯语,结果客户收到邮件的时候,所有带有这个单词的语句都变成*****,这在英语中很好理解,就是敏感词屏蔽,通常是骂人的话,结果整个邮件的意思就是中东的客户想要被******……
因为宗教的关系,阿拉伯的客户十分看重双方互相的尊重,如果这封邮件被那个客户直接转发给中东那边,这个项目肯定立马就黄了,而且他会把我们公司列入他们采购的黑名单,从此以后不再跟我们做任何生意,这是所有跟中东客户打交道中国公司最忌讳的一点。
当然,我对企业邮箱发生的事一无所知,还在傻呵呵等着客户的订单回复。第二天客户给我回复邮件的时候啥也没说,只是发了无数个惊奇的表情,附带着邮件的截图,接下来几天没理我。我顿时就慌了,意识到问题的严重性,第一时间跟企业邮箱的开发公司进行联系,结果这家小公司花了一个星期才弄明白原因所在,我知道原因之后千方百计地给客户发邮件解释,并截图我原来邮件的真实内容,还好客户接受了我的解释,并大方地表示理解。
但是我们公司对这件事却十分重视,经过市场调查之后,果断将原来的企业邮箱换成而了网易企业邮箱,毕竟大公司的产品无论在性能还是安全性上都值得信赖,直到现在这种情况再也没有发生过。但是在这里我们也提醒各位企业邮箱的用户,在选择合作企业的时候一定要看品牌,切勿让一个小失误毁了你的大生意,丢了你的大单。
。(责任编辑:企业邮箱网)

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