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海外邮件,让自建邮箱步履维艰

发布时间:2020-02-14

      企业邮箱,如今已经是很多企业都普遍采用的内外部沟通和交流的工具。面对这个重要的业务平台,自建还是选择外包?
不少缺少信息管理经验的企业管理者往往会选择前者,理由无非两点,其一在他们看来一次性投资,划算。其二,就是自己支配万事不求人,方便。但其实却并非如此。

     首先,对于企业,尤其是中小企业而言自建企业邮局,很难说是高性价比的决策。首先企业邮局的建设并不是采购一套开源或免费软件就了事的,首先需要购买邮件服务器,还需要考虑存储和灾难备份的问题,和UPS电源保护;而为了病毒和垃圾邮件的防护,防火墙以及反垃圾邮件引擎,反病毒软件也是必不可少的投资;最后才是购买邮件系统所需的软件和数据库。然而即使如此,又是不是一次性投资就可以了事呢?当然不是,因为抛开设备维护,和额外雇佣专业人员的不断人力开支,企业一样要为租用带宽、备份机房等持续的支付费用。此外以企业的邮件系统投入和技术实力来看,反而是网易等一些大型的专业外包邮件服务提供商,通过技术专精和服务分享不仅普遍了保障了用户的数据安全,同时大幅度平摊了成本。专业的外包邮件服务提供商,无论在病毒、垃圾邮件防护,还是容灾、备份,甚至是应急响应等等方面,反而是大大优于一切“自己做主”的自建邮件系统。更令不少企业头疼的是,即使能够认识这种没完没了的自建系统修修补补,对于外贸业务占相当主导地位的中国经济生态来说,海外邮件,仍然是难倒自建企业邮局英雄汉们的终极问题。

    对于常有海外邮件往来的企业用户来说,常见的“55X”、“45X”错误,恐怕是每个进行过海外邮件沟通的自建企业邮局用户,都经常会碰到的现象。国内外网络拥塞,跳数多,以及国家防火墙的存在,都会导致海外邮件出现这类退信和错误。单纯改善网络,完全无法解决上述问题,虽然目前比较有技术解决能力的自建企业邮局系统企业,可能会尝试使用加密发信到方式,例如使用使用postfix的一些加密技术来解决。但是这种方法仍然很难解决问题。不仅稳定性差,而且仍然无法解决延迟问题,同时还非常容易被当作垃圾邮件误杀,反而使得用户企业的时间成本损失更大。

      事实上,海外畅邮问题,不仅自建企业邮局系统企业的IT部门束手无策,就连综合实力较弱,缺少海外邮件服务器部署能力的邮件服务提供商,也不具备解决这些问题的能力。但这些在自建邮件系统的企业看来难于上青天的问题,在具有海外邮件业务能力的大型外包邮件服务提供商眼里,却又非常简单。类似网易等一些大型外包邮件服务提供商,可以通过直接设置海外中转服务的方式,保障其用户的海外邮件收发能够顺利规避各种国内外网络屏障。同时像网易之类的专业邮件服务提供商,在海外邮件问题中的技术改进投入,以及相关技术经验积累,更是普通自建邮件系统企业,所无法企及的。
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      因此,从各个方面来看,企业邮箱用自建系统,是一种典型的经验主义错误。事实上,对于自建邮件系统的企业,尤其是中小企业而言。无论是日常企业邮箱的更高质量的使用,还是面对海外邮件收发问题,选择专业的外包式邮箱服务提供商的支持都是更加明智的选择。将有限的企业资源投入到更有价值的方面,让困扰于自建企业邮箱系统的英雄汉们在企业信息化服务的其他领域发挥作用,让好钢都用在企业更需要的刀刃上。这才不失企业信息化,以资源配置合理化为中心的理念。
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