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客户应用切记:电子邮件发送频率越高退订率也越高

时间:2011-06-20 10:42来源:企业邮箱网 作者:秩名 点击:
很多企业邮箱客户都在问同样一个问题,我买了企业邮箱以后,就可以频繁的群发邮件了吗?为什么还是有的客户收不到呢?美国直复营销协会(DMA)最近发布的调查显示,Email 营销

      很多企业邮箱客户都在问同样一个问题,我买了企业邮箱以后,就可以频繁的群发邮件了吗?为什么还是有的客户收不到呢?美国直复营销协会(DMA)最近发布的调查显示,Email营销中增加点击率和降低退订率的关键不是邮件的内容,而是邮件发送频率。Email发送频率越高退订率也越高。

  如果总是用邮件轰炸用户,发送频率太高,则只能造成更多用户退订邮件。DMA发现,那些每个月发送一次的邮件退订率不足1%,每周发送一次的退订率2.5%,随着Email发送频率越高,退订率也越高,点击率也越低。

  所以,每个实施Email营销的企业要在保持客户关系但又不侵扰客户之间寻求一个平衡点。一个合理的办法是让用户自己选择接收电子邮件的频率,在用户订阅邮件的时候提供关于接收邮件内容和接收频率的选择,以确保邮件的点击率和退订率保持在最佳状态。当然,考虑到用户定制接受邮件频率将为电子邮件营销增加了更大的难度。

      因此,企业邮箱网在这里提醒大家,企业邮箱用户在进行邮件群发客户的时候,最好要在主题中加上(AD)字样,这样被拒收或被定义为垃圾邮件拦截的几率会小一点,这样你的企业邮件到达了客户的信箱,才有可能促成你的合作项目,还有就是在编辑邮件内容的时候,要尽量不要雷同,要与其他的邮件有所区别,尽量确定好客户的邮箱地址,避免系统退信,因为系统退信多的话,也是列为垃圾邮件的依据之一。

。(责任编辑:企业邮箱)

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